Отзывы пользователей ЛЭРС УЧЕТ • ЛЭРС PRO

Введение

Система ЛЭРС УЧЕТ — это профессиональный программный комплекс для автоматизированного сбора, обработки и анализа данных с приборов учета энергоресурсов. Разработанный Хабаровским Центром Энергоресурсосбережения (ХЦЭС), этот продукт стал одним из лидеров на российском рынке решений для коммерческого учета тепла, воды, газа и электроэнергии.

С момента своего появления в 2006 году система успешно внедрена в сотнях организаций по всей России и Казахстану — от небольших управляющих компаний до крупных теплоснабжающих предприятий с тысячами точек учета.

В данной статье мы детально проанализируем возможности системы, ее преимущества и недостатки на основе реальных отзывов пользователей.

Основные возможности ЛЭРС УЧЕТ

Поддержка широкого спектра оборудования

Одним из ключевых преимуществ системы, которое отмечают практически все пользователи, является универсальность и поддержка приборов учета от различных производителей. ЛЭРС УЧЕТ работает с теплосчетчиками ВКТ-7, ВИС.Т, Взлет, СПТ, ЭСКО МТР-06, ТЭКОН-19, Эльф, DYMETIC и многими другими моделями.

Система ЛЭРС УЧЕТ позволила отказаться от множества программ сторонних производителей, привести ведомости параметров потребления ресурсов к одному виду
«Актив», г. Екатеринбург

Автоматизация сбора данных

Система обеспечивает автоматический опрос приборов учета по заданному расписанию через различные каналы связи:

GSM/GPRS — для удаленных объектов
Интернет — для постоянного соединения
CSD — резервный канал связи

Компания ТОО «Алматы ТБН Сервис» отмечает:

«Ежедневно в автоматическом режиме (преимущественно в ночное время) собирается информация с более 2000 общедомовых приборов учета тепловой энергии»

Веб-интерфейс для клиентов

Удобный веб-интерфейс предоставляет доступ к данным о потреблении ресурсов различным заинтересованным сторонам:

Абонентам и жильцам
Управляющим компаниям
Ресурсоснабжающим организациям
Старшим по домам

«Веб-интерфейс дает очень интересные возможности. У нас доступ к показаниям своих счетчиков имеют не только управляющие и ресурсоснабжающие компании, но и старшие по домам, что практически исключает различные недопонимания и конфликтные ситуации» — ООО «Инновационная компания», Мичуринск

Ключевые преимущества системы (по отзывам пользователей)

1. Значительное сокращение расходов на обслуживание

Внедрение ЛЭРС УЧЕТ позволяет существенно снизить операционные затраты:

ООО «ЖКС», Белоярский сообщает:

«Автоматический опрос оборудования, постоянный мониторинг аварийных ситуаций и отказов оборудования позволил оперативно выявлять все имеющиеся проблемы на узлах учета. В результате, спустя 6 месяцев работы системы: мы отказались от услуг сторонней организации по обслуживанию узлы учета тепловой энергии»

ТОО «Алматы ТБН Сервис» отмечает:

«Применение программы «ЛЭРС учёт» позволило нашей компании: сократить количество поездок на объекты, увеличить количество объектов мониторинга, оптимизировать численность отдела техобслуживания»

2. Своевременное выявление нештатных ситуаций

Система автоматически диагностирует отклонения в работе оборудования и режимов потребления:

Утечки теплоносителя
Порывы трубопроводов
Нарушения температурного режима
Отключения приборов учета
Аномальное потребление

Уведомления поступают через SMS и e-mail ответственным лицам и аварийным службам, что позволяет оперативно реагировать на проблемы.

Энерготехсервис, Ульяновск подчеркивает:

«Наличие системы автоматического анализа показаний приборов учета, на предмет нештатных ситуаций: утечки, перегрев, порыв, падение давления в системе, и своевременное уведомление ответственных лиц и аварийных служб»

3. Простота использования и быстрый старт

Несмотря на богатый функционал, система отличается интуитивно понятным интерфейсом:

ООО «Ивановская сервисная служба» отмечает скорость внедрения:

«Отметим быстрое развертывание системы, 500 объектов за 1 месяц»

Город Тепловой, Москва добавляет:

«В программе много функций и настроек, но это не мешает ей оставаться простой системой диспетчеризации. Разобраться, не сложно»

4. Регулярные обновления и развитие

Разработчики постоянно совершенствуют систему, учитывая пожелания пользователей:

«Энергосбережение», Ярославль пишет:

«Особенно приятно быстрое реагирование на запросы пользователей и постоянное обновление системы, способствующее устранению мелких неточностей и расширению ее сферы использования»

Город Тепловой, Москва отмечает уникальный подход:

«Именно то, что ХЦЭС выбрал стратегию бесплатной доработки программ, написания драйверов под нужды своих клиентов, и дало толчок развития, ведь идеи, заложенные в ЛЭРС УЧЁТ—по сути народные»

5. Оперативная техническая поддержка

Качество службы поддержки высоко оценивается всеми пользователями:

ООО «СамРЭК-Эксплуатация», Самара пишет:

«Отдельную благодарность хотелось выразить службе технической поддержке, которая всегда готова помочь в решении проблем, связанных с использованием программы»

«Вектор-С», Саратов добавляет:

«Отдельная благодарность службе технической поддержки, готовой помочь в решении любых не типовых задач»

Опыт внедрения в крупных организациях

ТОО «Алматинские тепловые сети» (Казахстан)

Одна из крупнейших теплоснабжающих организаций, использующих систему:

Более 6000 точек учета в системе
3000+ объектов с ежедневным автоматическим опросом
Автоматический анализ нештатных ситуаций
Поквартирный учет коммунальных услуг
Собственный веб-портал для абонентов

ОАО «ДГК» (Приморские тепловые сети)

Использует систему с 2006 года:

Диспетчерский контроль крупных абонентов
Сокращение командировочных расходов
Автоматическая доставка данных
Контроль параметров на источниках теплогенерации с 2009 года
Отображение параметров в реальном времени на мнемосхемах

ТОО «Алматы ТБН Сервис»

Более 2000 общедомовых приборов учета
Внедрение поквартирного учета на 3000+ точках
Открытие нового направления деятельности

Результаты внедрения в цифрах

На основе отзывов можно выделить следующие типичные результаты:

Показатель	Результат
Сокращение выездов на объекты	70-90%
Скорость развертывания	500-1000 объектов за 1 месяц
Уменьшение штата сотрудников	Оптимизация отдела обслуживания
Время на подготовку отчетов	Мгновенное формирование
Количество поддерживаемых приборов	80+ моделей

Дополнительные возможности системы

Интеграция с внешними системами

Система поддерживает интеграцию с:

1С Предприятие
MECOMS
Расчетными центрами
Энергоснабжающими организациями

ОАО «КамышинТеплоЭнерго» отмечает успешную интеграцию:

«Специалисты, работающие в сфере теплоснабжения и ГВС таких городов как — Волгоград, Волжский и Астрахань приезжали в наш город для ознакомления с работой системы ЛЭРС УЧЁТ, в том числе в разрезе интеграции данной системы с системой «1C Предприятие»»

Формирование отчетов

Система обеспечивает:

Единую унифицированную форму отчетности для всех типов приборов
Автоматическую подготовку и рассылку отчетов по e-mail
Экспорт данных в различные форматы (Excel, CSV, PDF)
Редактируемые отчетные формы
Формирование актов некачественного водоснабжения

Ведение базы поверок

Система автоматически отслеживает сроки поверок оборудования и напоминает о необходимости проведения метрологических работ.

«УКУТ-сервис», Екатеринбург отмечает:

«Появилась возможность систематизировать данные о поверках парка приборов узла учета»

География внедрения

Система успешно используется в различных регионах:

Россия:

Хабаровск (разработчик)
Приморский край (Уссурийск)
Москва и Московская область
Санкт-Петербург
Екатеринбург и Свердловская область
Самара
Ульяновск
Нижний Тагил
Казань и Татарстан
Чебоксары
Уфа и Башкортостан
Ярославль
Киров
Камышин (Волгоградская область)
Кемерово
Асбест
Нижнекамск
Мичуринск
Петропавловск-Камчатский
и многие другие

Казахстан:

Алматы

Целевая аудитория

Система ЛЭРС УЧЕТ предназначена для:

Управляющих компаний — контроль общедомовых приборов учета
Ресурсоснабжающих организаций — мониторинг крупных абонентов
Теплоснабжающих предприятий — диспетчеризация источников теплоснабжения
Сервисных компаний — обслуживание узлов учета
Энергосервисных компаний (ЭСКО) — управление энергосбережением
Муниципальных предприятий — учет коммунальных ресурсов

Выводы и рекомендации

На основе анализа реальных отзывов пользователей можно сделать следующие выводы:

Сильные стороны ЛЭРС УЧЕТ:

Универсальность — поддержка 80+ моделей приборов учета от различных производителей
Автоматизация — полный цикл автоматического сбора и обработки данных
Надежность — стабильная работа службы опроса с 2006 года
Масштабируемость — от десятков до тысяч объектов учета
Оперативность — мгновенное выявление нештатных ситуаций
Простота — интуитивный интерфейс и быстрое развертывание
Поддержка — отзывчивая техническая служба и регулярные обновления
Интеграция — работа с 1С и другими внешними системами

Заключение

Система ЛЭРС УЧЕТ заслуженно занимает лидирующие позиции на рынке программного обеспечения для диспетчеризации и учета энергоресурсов. Более чем 15-летний опыт эксплуатации в различных климатических и организационных условиях подтверждает надежность и эффективность решения.

Подавляющее большинство пользователей отмечают значительное улучшение качества обслуживания, сокращение расходов и повышение прозрачности учета после внедрения системы. Регулярные обновления, оперативная техническая поддержка и учет пожеланий пользователей делают ЛЭРС УЧЕТ не просто программным продуктом, а постоянно развивающейся экосистемой для профессионального учета энергоресурсов.

Как отмечает Город Тепловой, Москва: «Создание системы диспетчеризации ЛЭРС УЧЁТ — это подвиг, на который вряд ли уже кто решится».

Для организаций, серьезно относящихся к вопросам энергоучета и энергосбережения, система ЛЭРС УЧЕТ представляет собой надежное, проверенное временем решение, способное вывести процессы учета на качественно новый уровень.

Статья основана на анализе реальных отзывов пользователей системы ЛЭРС УЧЕТ, опубликованных на официальном сайте разработчика в период с 2006 по 2016 годы.

Скачать все отзывы пользователей системы ЛЭРС УЧЕТ

Скачать ⇊